拉卡拉POS机如果是报错码97的商户，请先确认商户号或者商户终端是否为有效状态；商终是否绑定；

情况一、商终已绑定，核实商户状态

1、若商户号无效或终端无效，普通POS请申请强制解绑重新进件，强制解绑通过后使用新激活码激活（电签POS先联系大区邮箱尝试申请重开，重开资料可参照大POS资金冻结处理流程，无法重开再申请强制解绑）；

2、若终端有效只是刷某一种卡报错，请提供注册拉卡拉的商户号+序列号+详细情况描述发对应区域邮箱申请同步。

情况二、商终未绑定，终端签到时提示97报错，原因：终端操作过解绑后未再绑定商户。

POS机操作流程：

1、开机按确认→管理员签到→激活功能→激活

2、开机按取消→进主控（密码1-8）→一键激活

机具上具体交易报错97的，可提供后台上822开头的商户号反馈给客服或者对接经理查询以下原因；

机器激活报错：

原因：序列号未入库/激活码不同步/密钥有误。

推荐处理：核实序列号是否在库，若在库提供商户号至区域邮箱申请状态同步，同步后依旧报错联系售后灌装密钥。

POS机签到报错：

原因：未激活/证书有误。

推荐处理：核实序列号是否绑定商户，若绑定商户申请强制解绑，待通过后重新激活。

拉卡拉POS机反激活报错：

原因：相关后台未允许反激活/允许反激活状态未同步。